Инфографика для пациентов
Правила записи на первичный прием/консультацию в районные детские психоневрологические диспансерные отделения
Прием пациентов осуществляется в день их обращения без предварительной записи. Принимаются дети и подростки до 18 лет. Любую информацию можно уточнить по телефонам диспансерных отделений.
Первичный прием: С собой необходимо иметь паспорт, свидетельство о рождении ребенка. Дети до 15 лет принимаются только в сопровождении и с согласия родителей (иных законных представителей). Дети от 15 до 18 лет могут приниматься как самостоятельно, так и с родителями.
Госпитализация в стационар
Осуществляется как в плановом, так и в экстренном порядке по направлению врачей-психиатров ПНДО, других подразделений ЦВЛ «Детская психиатрия», интернатов социальной защиты населения, скорой психиатрической помощи. При плановой госпитализации необходимо представление следующих документов:
- Сведения о вакцинации;
- Сведения о реакции Манту;
- Справка из противотуберкулезного диспансера;
- Обследование на АЛТ (результаты действительны в течение 10 дней);
- Маркеры вирусных гепатитов В и С;
- Обследование на дифтерию;
- Обследование на кишечные инфекции;
- Обследование на гельминтозы;
- Справка об отсутствии контактов с инфекционными больными по месту жительства и в детских учреждениях в течение 21 дня до госпитализации.
Правила прохождения отборочной комиссии при плановом поступлении в речевое отделение
В отделение поступают дети в плановом порядке по направлению врачей психиатров и логопедов амбулаторной службы. Речевые расстройства по тяжести должны значительно превышать сопутствующие психические нарушения. Поступление детей осуществляется после прохождения отборочной комиссии в составе: заведующего отделением и старшего логопеда стационара, врача-психиатра отделения, невролога по предварительной записи.
Для прохождения отборочной комиссии необходимо присутствие ребенка с законным представителем, направление психиатра, сменная обувь. Поступление в стационар осуществляется при наличии направления, необходимых результатов анализов и справок (памятка родителям с необходимым перечнем документов выдается отборочной комиссией). Поступление детей осуществляется с согласия законного представителя ребенка.
Регламент по взаимодействию с маломобильными группами населения
| 1 | Прием участкового врача-психиатра, психиатра-нарколога | в день обращения |
| 2 | Время ожидание приема | от 10 до 30 мин. |
| 3 | Прием врача-психотерапевта, медицинского психолога | от 0 до 10 рабочих дней |
| 4 | Срок ожидания плановой госпитализации в стационарные отделения | 1-2 рабочих дня |
| 5 | Время пребывании в приемном покое | до 30 мин. |
| 6 | Срок ожидания диагностических исследований | до 10 рабочих дней |
| 7 | Специализированная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях | не менее 126932 посещений/год |
| 8 | Специализированная медицинская помощь, в стационарных условиях | не менее 82970 койко-дней/год |
| 9 | Специализированная медицинская помощь, в условиях дневных стационаров | не менее 78520 пациенто-дней/год |
| 10 | Число дней занятости койки в году | 320 дней |
| 11 | Процент обеспеченности врачами | 85 |
| 12 | Процент обеспеченности средним мед. персоналом | 82 |
| 13 | Процент обеспеченности младшим мед. персоналом | 68 |
| 14 | Сроки госпитализации в стационар | до 70 дней |
Динамика временных индикаторов качества медицинской помощи
| № | Индикатор качества МП |
Базовый (фактический) Начало периода (декабрь 2017) |
Базовый (фактический) Конец периода (декабрь 2018) |
Целевой (желаемый результат) |
Достигнутый уровень 2016 / 2017 / 2018 |
||
| 1 |
Укомплектованность кадрами: А. Врачи: Б. Средний медперсонал: В. Младший медперсонал: |
78,4% 74,5% 55,5% |
77,0% 73,5% 54,4% |
100% 100% 100% |
78,7% 75,4% 65,5% |
78,4% 74,5% 55,5% |
77,0% 73,5% 54,4% |
| 2 | Доля первично пенсионированных пациентов | 5,8% | 5,3% | Не > 5,0% (за год) | 4,9% | 5,8% | 5,3% |
| 3 | Доля пациентов снятых с наблюдения (с улучшением или выздоровлением) | 4,8% | 2,8% | не < 5,0% (за год) | 7,3% | 4,8% | 2,8% |
| 4 | Доля пациентов снятых с консультативно-лечебной помощи (с улучшением или выздоровлением) | 36,7% | 29,1% | не < 30% | 37,0% | 36,7% | 29,1% |
| 5 | Доля пациентов с отклонениями сроков лечения от «стандартных» более чем на 50% | 3,3% | 2,5% | не > 9,0% (за год) | 3,3% | 2,5% | 3,1% |
| 6 | Доля пациентов с повторной госпитализацией в течение 2 месяцев | 2,9% | 5,5% | не > 5,0% (за год) | 2,9% | 5,5% | 3,6% |
Обоснованные жалобы на качество медицинской помощи
| № | Жалобы | Годы | |||||
| 2016 | 2017 | 2018 | |||||
| Абс. | На 1000 | Абс. | На 1000 | Абс. | На 1000 | ||
| 1 | Всего | 0 | 0 | 1 | 0,001 | 3 | 0,003 |
| 2 | Обоснованных, в т.ч.: | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0,001 |
| 2.1 | о качестве медицинской помощи | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2.2 | об этике и деонтологии мед. работников | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0,001 |
| 2.3 | о санитарно-гигиеническом состоянии | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| 2.4 | о дефектах организации | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | - |
| 2.5 | Источники поступления жалоб: | - | - | 0 | 0 | 0 | - |
| 2.6 | из комитета по здравоохранению | - | - | 0 | 0 | 2 | 0,002 |
| 2.7 | по «горячей линии» | - | - | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2.8 | непосредственно от граждан | - | - | 1 | 0,001 | 1 | 0,001 |
| 2.9 | из ТФОМС | - | - | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2.10 | из страховых компаний | - | - | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2.11 | иные источники | - | - | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 3 | Удовлетворены в досудебном порядке | 0 | 0 | 1 | 0,001 | 3 | 0,003 |
| 4 | Судебных исков | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |